Bij Huisdierhoesje.nl doen wij er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Hieronder vind je onze verzendvoorwaarden.

1. Verzendgebied

1.1 Wij verzenden standaard alleen naar: Nederland

2. Verzendkosten

2.1 De verzendkosten binnen Nederland bedragen: €3,75

3. Levertijden

3.1 De gemiddelde levertijd bedraagt 3-7 werkdagen na ontvangst van de betaling.

3.2 Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

3.3 Omdat wij werken met gepersonaliseerde producten kan de levertijd soms iets langer zijn. Mocht dit het geval zijn houden wij je per e-mail op de hoogte.

4. Verzendpartners

Wij werken samen met de verzendpart PostNL via briefpost. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging via e-mail. Het is niet mogelijk om je pakketje te traceren.

5. Niet-thuis levering

5.1 Zodra jouw bestelling is overgedragen aan PostNL, is de verdere afhandeling van de bezorging hun verantwoordelijkheid.

5.2 Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, kan de vervoerder het pakket bij buren of bij een afhaalpunt afleveren. Je hoort hiervan een melding te ontvangen van PostNL (niet door Huisdierhoesje.nl).

5.3 Eventuele klachten over bezorging, vertragingen of zoekgeraakte pakketten dienen rechtstreeks bij PostNL te worden ingediend. Wij hebben hier helaas geen invloed op en zijn niet aansprakelijk voor fouten tijdens het transport.

6. Vertraagde levering

In uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld door drukte bij de vervoerder of internationale vertragingen) kan de levertijd langer zijn. Mocht je bestelling na 14 dagen nog niet geleverd zijn, neem dan contact op met onze klantenservice via info@huisdierhoesje.nl

7. Verkeerd adres

Als een bestelling niet kan worden afgeleverd door foutieve of onvolledige adresgegevens, of doordat het pakket niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt, wordt het pakket door de vervoerder retour gestuurd of vernietigd. Wil je het product alsnog ontvangen, dan dien je een nieuwe bestelling te plaatsen tegen het volledige aankoopbedrag. Controleer je adres dus zorgvuldig!

8. Beschadigde of ontbrekende zending

Ontvang je een beschadigd pakket of ontbreekt er een artikel? Neem binnen 3 dagen na ontvangst contact met ons op, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden.

9. Contact

Heb je vragen over verzending? Neem gerust contact met ons op via info@huisdierhoesje.nl